最近忽然發如今搜索引擎上呈現了很多新的游覽社網站,排名都還不錯。經過察看和與普通用戶的溝通,再加上之前和很多游覽社的冤家討論過網站建立方面的成績,我發現目前在建立旅游網站的進程中,尤其是游覽社網站建立,存在三大誤區:
1、網站欄目。有些人以為網站的欄目越多越好,內容越豐厚越好。這關于門戶網站來說是必需的。但是,假如我們游覽社的網站也做成這種方式,就不好了。首先,欄目越多,關于旅游拜訪者來說,往往覺得本人身陷大海——迷失而找不到方向。其次,這與游覽社的電子商務的最后動身點有嚴重的違犯。最初,這么多的欄目,內容是個成績,難道游覽社還專門布置人手來維護這些欄目,投入也高了吧。
2、互動功用。留言簿、論壇、sns一個不能少。假如如今還是互聯網開展初級階段,論壇可以是紅紅火火的,交互式、開放的發帖形式,能給網站帶來一定的人氣。但隨著web2.0的到來,論壇、博客、團體空間眾多不已,真正泡壇子的人曾經是越來越少了——或許他們只情愿在固有的那些論壇里。游覽社的電子商務網站原本客戶群體也絕對單一,拜訪量不會很大。假如開一個論壇,除了表露網站人氣的缺乏,似乎毫有益處。同時,中國人的游覽次數,一年也才均勻1次,甚至不到!那旅游者會不會在你的旅游網站上樹立sns圈子?能夠很難吧!
3、客戶關系管理。很多游覽社網站樹立起來之后,往往疏忽了客戶關系的維護和管理。大家都曉得老客戶的價值、積聚客戶數量的好處。但是為何不能應用我們的網站來完成客戶關系的維護呢?我們可以經過網站的相關功用來完成給客戶發短信,發郵件--優惠信息、旅游建議...
以上幾個誤區次要針對國際旅游網站而言,特別是新建的小站——如何根據本人的業務側重點來給網站定位才是至關重要的,而不是一昧刻意地去模擬、照抄他人的形式。旅游網站是旅游業務的網絡營銷平臺,考究的是適用,而不是花架子。內容固然重要,但也得以原創、與業務嚴密相關的為主。論壇、在線互動、會員中心等功用,要依據網站的實踐狀況——包括人員的配置狀況來綜合思索能否添加或是稍作簡化。
我希看,游覽社的電子商務網站從籌劃,到建立,到內容維護,到推行,到客戶關系的管理都能有一個完好的思想,堅決的貫徹執行。希看業內人士看了本文之后,可以有所啟示,有所播種。