從人的角度出發,每一個人的大腦中都存在一個意識的世界,存在最終會轉化為意識,這個世界是意識的世界。所以誰最終能掌控意識,就能掌控存在。
一、品牌與溢價
經濟學上有個非常經典的基礎模型,叫做供給與價格模型,就是一條供給與價格成反比的曲線,這條曲線中國的古人其實早就知道,所以我們中國人有句古話,叫做“物以稀為貴”,也就是越稀缺的東西,價格會越高,當然,存在的基礎是首先要有需求,所以經濟學存在的基礎就是有限的資源與人類的需求。從一般意義上來說,一個產品只要是稀缺的,都能賣出高價。但有的時候有些產品的價格能臨越于產品本身價值之上,比如說黃金首飾,因為本身稀缺,所以高價,但同樣是黃金首飾,意大利卡迪亞品牌的黃金首飾比上海老鳳祥的黃金首飾要貴多少個百分點甚至多少倍,而上海老鳳祥的黃金首飾又要比街邊的老楊打金店要貴許多,為什么會出現這樣的情況?現在地球人似乎都知道,這是品牌的力量,所以產生了品牌溢價。
但為什么會產生品牌溢價?
我們可以來解剖品牌產生溢價的過程。以鋼筆為例,一只萬寶龍牌的塑料筆身的依金鋼筆的價格可能會是一只英雄牌的塑料筆身的依金鋼筆的價格的幾十倍,萬寶龍傳遞給消費者的聯想是奢侈,貴族,悠久的歷史,精致,甚至是象征阿爾卑斯山勃朗峰的品牌標志,這一切的聯想最后匯集在一起的是高檔的聯想,因為高檔的聯想,所以產生了高價,也就是說因為萬寶龍在消費者腦海中建立了深刻的高檔甚至是貴族化的聯想,所以產生了高價。現在我們再往下解剖這種消費者大腦中的高檔化與貴族化的聯想,解剖這種意識,為什么這種意識這種聯想,會促成坦然的高價的意識呢?因為這種意識這種聯想是稀缺的,奢侈是稀缺的,貴族是稀缺的,悠久的歷史是稀缺的,精致也是稀缺的,勃朗峰是稀缺的,品牌故事也是稀缺的,最后大品牌也是稀缺的,所有稀缺的聯想匯集到一起,使萬寶龍成為了稀缺的大品牌。而我們上海的英雄牌鋼筆呢?讓消費者產生的聯想,國產的,上海的老牌子,大眾化的,國產的聯想對中國人不稀缺,除非當大家都用外國貨了,那就稀缺了;上海的老牌子的聯想現在對國人也不稀缺了,除非回到二三十年前;大眾化的聯想也不會稀缺,因為大眾太多了,所以一切聯想的不稀缺匯集到一起,使英雄牌鋼筆成為了不稀缺的大眾品牌。當然英雄牌鋼筆也能努力建立起稀缺的聯想,比如就在“英雄”上做文章,因為英雄也是稀缺的,而誰沒有一個英雄夢呢?如果英雄牌鋼筆建立起一個獨特的品牌核心價值,在消費者大腦中建立起深刻獨特的高度區隔的聯想,當然這種聯想肯定是稀缺的聯想,再努力堅持下去,英雄牌鋼筆肯定會有相當高的品牌溢價能力的。
從上面對品牌溢價過程的解剖我們可以知道,產品品牌的價格最終是由消費者的意識決定的,也就是消費者心里產生的心理價位,而這種心理價位的高低最終是由消費者大腦中對這個品牌的聯想的稀缺程度來決定的,也就是說同一個產品價值的產品,如果一個品牌在消費者心智中還沒有建立起任何聯想,那這個品牌肯定是最低價,如娃哈哈純凈水之類大多數的瓶裝水;如果一個品牌在消費者心智中建立稍微稀缺一點的聯想,如農夫山泉的千島湖水源的聯想,比其他水的聯想要稀缺一點,所以價格也高個一兩毛錢;如果一個品牌在消費者心智中建立起最稀缺的聯想,如法國依云水的阿爾卑斯山水源的聯想,所以價格自然而然就高了。
所以如何創造出品牌溢價的核心方法就是從意識出發,也就是從消費者大腦出發,先為品牌規劃出一個獨特高區隔能打動目標消費群內心的品牌核心價值,這種品牌核心價值就是建立起在目標消費群心智中的獨特高區隔的能打動消費者內心的聯想與認知,而這種聯想是稀缺的聯想。然后圍繞這個品牌核心價值打造品牌識別體系,進行整合營銷傳播,最后堅持再堅持。
二、具體策略
要打造一個品牌的溢價能力,其實主要是通過整套的圍繞品牌核心價值的品牌識別體系與整合營銷傳播手段來進行的。
(一) 建立高溢價品牌的品牌核心價值
高溢價品牌核心價值必須要建立起在目標消費群心智中的獨特高區隔的能打動消費者內心的聯想與認知,而這種聯想是稀缺的聯想。正如浪琴表的品牌核心價值是“優雅人生”,這種給消費者的聯想是稀缺的,大多數人可能并沒有優雅的人生,這種聯想是消費者所向往的,所以能打動消費者的內心世界,而如果有一個手表品牌把品牌核心價值定為“平凡生活”,這種給消費者的聯想一點也不稀缺,大多數人都是平凡的生活,所以這樣一個品牌肯定就只適合做為大眾品牌,而產生不了品牌溢價。還如青島啤酒的品牌核心價值是“激情成就夢想”,這種給消費者的聯想也是稀缺的,大多數人都是平凡的生活,有夢想能成就的又有多少,當這種稀缺的聯想注入到并不稀缺的啤酒中時,青島啤酒給消費者的聯想也就稀缺的珍貴了,所以同樣也能產生品牌溢價。