5月8日消息，由中國人民大學輿論研究所品牌形象實驗室，中國廣告協會《現代廣告》雜志社、創易世界品牌傳播機構舉辦的“品牌指數研討會”在北京香格里拉飯店召開，創意世界同時發布了"方正智思互聯網輿情監管系統"，此系統為企業提供科學品牌形象評測工具。
艾瑞網記者了解到，方正智思互聯網輿情監管系統主要包括兩大參數，一個是企業硬實力，另外一個是軟實力。其中硬實力主要由企業凈利潤、總資產、凈利潤增長率、資產收益率和資產報酬率五個部分組成，在總分鐘僅占25%，而軟實力主要由社會責任、網站建設、傳播渠道、關注度和好評度五部分組成，在總分中占75%。
品牌實驗室研究員介紹，對硬實力的評測主要依據財華社與《財富》合作編完成的上市公司100強排行榜的數據，對企業軟實力數據將通過對互聯網的數據進行搜集及評價，然后通過系統綜合評定軟實力的幾個參數后得出合理的分數。二者得分將計算出企業的品牌指數，該指數將有助于企業營銷提供合理的營銷預算和計劃。
中國企業目前社會責任評價較低
據介紹，此次調研后發現，企業普遍的問題是企業的社會責任評價較低，廣義的社會責任主要包括三個層面的內容：首先是企業的基礎責任，包括企業的產品是否符合國家和行業標注;其次是社會責任，包括行業的價值鏈是否和諧發展;再之時道德責任，包括，對社會的道德追求。造成三個責任評價較低的原因是："企業缺少對三個層次認知的有效的操作，缺少合理的評測工具"，導致一些急功近利的捐助行為并沒有建立練好的社會責任，而是一種不符合規律的倒置行為。代價是不僅損失了企業的收益，還沒有贏得良好社會責任評價。
"客戶感知"就是企業品牌
企業品牌是什么?是客戶感知，客戶對于企業形象的理解。基于這樣的觀點就受到傳播渠道的影響，當今新媒體的發展，企業需要通過多個媒介渠道打造品牌形象。一方面是企業主動傳播品牌信息，另一方面就是公眾之間的口碑傳播和人際傳播。最終有效的將信息傳達，促成傳播的最大化，影響消費者的購買行為，而不是廣告投放就等于品牌傳播
