三個(gè)窮小孩創(chuàng )造的奇跡
斯坦福研究中心發(fā)表的一份調查報告指出，一個(gè)人賺的錢(qián)，12.5%來(lái)自知識、87.5%來(lái)自關(guān)系。這個(gè)數據是否令你震驚？再看看以下例子，或許你會(huì )發(fā)現，人脈競爭力在一個(gè)人的成就里扮演著(zhù)重要的角色。
過(guò)去幾年，位于臺北市內湖科學(xué)園區的益登科技，因為代理NVIDIA（全球繪圖芯片龍頭廠(chǎng)商）的產(chǎn)品，從毫無(wú)名望迅速躋身為臺灣地區第二大IC渠道商，而其總經(jīng)理曾禹旖創(chuàng )造了在6年內赤手空拳打拼出一家市值逾80億新臺幣公司的奇跡。
一位與曾禹旖相交20多年的老朋友認為，在同行業(yè)或同輩中，論聰明和能力，曾禹旖都不能算頂尖，但就是因為他愿意與別人分享利益，幸運之神才會(huì )眷顧他。
而臺灣地區凌航科技董事長(cháng)許仁旭，也是靠人脈競爭力來(lái)打天下的。他說(shuō)：“如果不是因為朋友的介紹，憑我中山大學(xué)的學(xué)歷，根本不可能進(jìn)臺積電或任何一家科技公司；如果不是因為我在臺積電工作時(shí)跟凌陽(yáng)董事長(cháng)黃洲杰建立了深厚的感情，我現在也不會(huì )成為凌陽(yáng)集團投資業(yè)務(wù)的重要顧問(wèn)�！�
另一個(gè)將人脈競爭力發(fā)揮到極致的個(gè)案，來(lái)自證券投資界的楊耀宇。他曾是統一投顧的副總，在退出職場(chǎng)時(shí)，擔任了5家電子公司的董事職務(wù)。為什么他能夠從一名鄉下小孩迅速成長(cháng)為打工皇帝？“有時(shí)候，一通電話(huà)抵得上10份研究報告，”他說(shuō)，“我的人脈網(wǎng)絡(luò )遍及各個(gè)領(lǐng)域，成千上萬(wàn)條�！�
從上述例子可以看出，無(wú)論是科技、證券還是金融業(yè)，人脈競爭力都是一個(gè)日漸重要的課題。在好萊塢就流行一句話(huà)：一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認識誰(shuí)�？▋然嘤柎笾腥A區負責人黑幼龍指出，這句話(huà)并不是叫人不要培養專(zhuān)業(yè)知識，而是強調“人脈是一個(gè)人通往財富、成功的入場(chǎng)券”。
他舉例說(shuō)，美國老牌影星寇克。道格拉斯年輕時(shí)十分落魄潦倒，但就因為一次搭火車(chē)時(shí)與旁邊的一位女士攀談，結果聊出了人生的轉折點(diǎn)。因為該女士恰巧是好萊塢的知名制片人。這個(gè)故事說(shuō)明，即使寇克。道格拉斯本來(lái)就是一匹千里馬，也要遇到伯樂(lè )才能美夢(mèng)成真。
專(zhuān)業(yè)、人脈，一個(gè)都不能少
那么，到底什么是“人脈競爭力”呢？我們說(shuō)，相對于專(zhuān)業(yè)知識的競爭力，一個(gè)人在人際關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò )上的優(yōu)勢就是人脈競爭力。
一個(gè)人脈競爭力強的人，他擁有的人脈資源不僅廣而且深。在平時(shí)，這個(gè)人脈資源可以讓他比別人更快地獲取有用的信息，進(jìn)而轉換成為升遷機會(huì )或者財富；而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻，人脈資源則可以讓他轉危為安。
哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人的成就中所扮演的角色，曾經(jīng)針對貝爾實(shí)驗室的頂尖研究員做過(guò)調查。結果發(fā)現，被大家認同的杰出人才，專(zhuān)業(yè)能力往往不是很強，關(guān)鍵在于“他們會(huì )采用不同的人際策略”——當一位表現平平的研究員遇到棘手問(wèn)題時(shí)，會(huì )努力去請教專(zhuān)家，之后卻往往因苦候回音而白白浪費時(shí)間；但頂尖人才卻因為在平時(shí)就已經(jīng)建立了豐富的資源網(wǎng)，一旦有事請教便立刻能得到答案。
因此，這份研究報告指出，在專(zhuān)業(yè)技能已是必備條件的現代社會(huì )，決定勝出的關(guān)鍵往往在于面臨難題時(shí)，人們如何以快方式找到對的人解決問(wèn)題。
拓展人脈的兩大法寶
其實(shí)，每個(gè)人都有一套累積人脈的方式，但是如何才能有效率地提升人脈競爭力呢？黑幼龍指出，前提是一個(gè)人必須先具備“自信與溝通能力”。
其中，自信表現為“你的舒適圈（在不同場(chǎng)合中感覺(jué)到自在的程度）有多大”。一個(gè)沒(méi)有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此，他不愿主動(dòng)走出去與人交往。黑幼龍舉例說(shuō)，在雞尾酒會(huì )或婚宴場(chǎng)合，西方人在出發(fā)前，都會(huì )先吃點(diǎn)東西并提早到現場(chǎng)。因為，那是他們認識更多陌生人的機會(huì )。但是在華人社會(huì )里，大家對這種場(chǎng)合都有些害羞，不但會(huì )遲到，還會(huì )盡力找認識的人交談，甚至，好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。
溝通能力則表現為了解別人的能力。包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機，并給予適當的反應。而傾聽(tīng)則是了解別人佳的法寶。
高陽(yáng)在描述“紅頂商人”胡雪巖時(shí)，曾經(jīng)這樣寫(xiě)道：“不管那人是如何言語(yǔ)無(wú)味，他都能一本正經(jīng)，兩眼注視，仿佛聽(tīng)得極感興趣似的。同時(shí)，他也真的是在聽(tīng)，緊要關(guān)頭補充一兩語(yǔ)，引伸一兩義，使得滔滔不絕者有莫逆于心之快，自然覺(jué)得投機而成至交�！�
除了傾聽(tīng)，適時(shí)贊美別人也是溝通的好方法。美國“鋼鐵大王”卡內基在1921年付出一百萬(wàn)美元的超高年薪聘請夏布為CEO時(shí)，許多記者問(wèn)卡內基：“為什么是他？”卡內基說(shuō)：“因為他會(huì )贊美別人，這也是他值錢(qián)的本事�！鄙踔�，卡內基為自己寫(xiě)的墓志銘都是：這里躺著(zhù)一個(gè)人，他懂得如何讓比他聰明的人更開(kāi)心。
提升人脈競爭力的八大技巧
建立了自信與溝通能力以后，提升人脈競爭力的技巧還有哪些呢？
一、建立守信用的形象。臺灣地區花旗銀行商人銀行處處長(cháng)韓蔚廷認為，“說(shuō)到做到”是他希望自己在別人眼中的樣子，也是他一直以來(lái)奉行的信念。而也正因為他“絕不過(guò)度承諾”，不管是朋友、同事還是客戶(hù)，都很信任他。
而美商摩根大通集團臺灣地區負責人郭明鑒表示，如何建立一個(gè)讓人信任的形象，是讓人脈競爭力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個(gè)人講的話(huà)每次都要打七八折，那么他認識的人越多，帶來(lái)的負面效應就越多。
二、增加自己被利用的價(jià)值。在這個(gè)方面，楊耀宇就做出了表率。因為他有投資方面的知識，周?chē)呐笥讯枷胝宜稍?xún)，他對此稍加利用，就建立了一個(gè)廣大的人脈網(wǎng)絡(luò )。
三、樂(lè )于與別人分享。不管是信息、金錢(qián)利益或工作機會(huì )，懂得分享的人，終往往可以獲得更多�！百嶅X(qián)機會(huì )非常多，一個(gè)人無(wú)法把所有的錢(qián)賺走�！痹盱匠＿@樣對屬下說(shuō)。而敦陽(yáng)科技總經(jīng)理梁修宗、友旺科技總經(jīng)理歐陽(yáng)自坤都是這類(lèi)型的人，梁修宗的口頭禪是：“只要跟著(zhù)我，就有錢(qián)賺�！�
四、增加自己曝光的管道。EMBA、旅游團、健身俱樂(lè )部等團體，都是把自己推銷(xiāo)給別人的好渠道，也是可以建立自己形象的機會(huì )。專(zhuān)門(mén)從事人力資源培訓的曾毓芬就表示，4年前，她是為了拓展人脈而參加人力資源協(xié)會(huì )的。
雖然當時(shí)她只能擔任會(huì )員服務(wù)組里一個(gè)毫不起眼的組員，但她犧牲私人時(shí)間，每個(gè)月舉辦研討會(huì )，逐漸地就把知名度打開(kāi)了，進(jìn)而晉身為協(xié)會(huì )主任，業(yè)務(wù)量自然也跟著(zhù)蓬勃發(fā)展，短短3年的時(shí)間，她的月薪從五萬(wàn)元跳級到二三十萬(wàn)元。
五、創(chuàng )意與細心。例如善用名片管理法，就是一個(gè)妙招。法國億而富機油前總裁，每年總要立下志愿，與1000個(gè)人交換名片，跟其中的200人聯(lián)絡(luò )，并跟其中的50人成為朋友。據傳，日月光半導體總經(jīng)理劉英武當初在美國IBM服務(wù)時(shí)，為了爭取與老板碰面的機會(huì )，每天都觀(guān)察老板上洗手間的時(shí)間，然后自己也選擇在那時(shí)去上洗手間，增加與老板的互動(dòng)。
六、珍惜每一個(gè)幫助別人的機會(huì )。高陽(yáng)這么描述胡雪巖，“胡雪巖倒霉時(shí)，不會(huì )找朋友的麻煩；他得意了，一定會(huì )照應朋友”�！暗玫蓝嘀彪m然是老生常談，但臺灣地區花旗銀行副總裁程耀輝卻一直秉持這個(gè)信念，不管往來(lái)的人職位高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道：“有事找他就對了”，這就是程耀輝人脈競爭力突出的地方。
七、保持好奇心。一個(gè)只關(guān)心自己，對外界沒(méi)有好奇心的人，即使再好的機會(huì )出現，也會(huì )與之擦身而過(guò)。
黑幼龍說(shuō)：“當你對人產(chǎn)生興趣時(shí)，問(wèn)題總是可以觸及人心�！北热缑绹娨曋鞒职虐爬�。華特絲就常常在人物訪(fǎng)問(wèn)中詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者：你一生中有成就感的事，你跌入谷底的經(jīng)驗，未來(lái)5年后你想成為什么樣子，畢業(yè)后的第一份工作等。
八、同理心。在高陽(yáng)的《胡雪巖》一書(shū)中，就深刻的描述了善用“同理心”的藝術(shù)：“于人無(wú)損的現成好撿，不然就是搶人家的好處……銅錢(qián)銀子用得完，得罪一個(gè)人要想補救不大容易�！�
一輩子的學(xué)分
德勤管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理顏漏有指出，提升人脈競爭力是一輩子的功課，不過(guò)，若將一個(gè)人30年的事業(yè)生涯分成3個(gè)階段，第一個(gè)10年，重點(diǎn)應在于培養專(zhuān)業(yè)——年輕人在這個(gè)時(shí)間，并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上，而是利用每一次把事做好的機會(huì )，附帶建立自己的人脈圈子。
第二個(gè)10年，是專(zhuān)業(yè)與人脈并重的階段。這時(shí)，除了靠工作上的往來(lái)建立人脈，也可以發(fā)展出私人的社交圈，利用這個(gè)圈子學(xué)習與不同專(zhuān)長(cháng)的人互動(dòng)。
在事業(yè)生涯的后10年，人脈關(guān)系將優(yōu)于專(zhuān)業(yè)能力，因為專(zhuān)業(yè)的事情會(huì )有你的下屬幫你完成，而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專(zhuān)業(yè)增值的地方。
不過(guò)，提升人脈競爭力的重要原則還是要誠心，學(xué)習關(guān)懷別人。因為人脈的積累是長(cháng)年累月的，不管是一條人脈，或是由人脈伸展出去的人脈，都需要長(cháng)期的付出與關(guān)懷。
200多年前，胡雪巖因為擅于經(jīng)營(yíng)人脈，而得以從一個(gè)倒夜壺的小人物，翻身成為清朝的紅頂商人。200多年后的今天，翻看每一個(gè)政界、商界成功人物的成長(cháng)軌跡，也都是因為擁有了一本雄厚的“人脈存折”，才有了之后的“成就存折”。